Cum să opriți gazul în apartament: procedura de refuzare a furnizării de gaz

Procedura de oprire

Există o anumită procedură pentru oprirea gazului atunci când vine vorba de oprirea serviciului cu preaviz. În acest caz, furnizorul este obligat să respecte succesiunea de acțiuni stabilită. Proprietarului i se trimite o scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Indică faptul că este necesară plata serviciului de utilități în termen de 20 de zile de la primirea scrisorii. În caz contrar, alimentarea cu combustibil va fi întreruptă.

Dacă, după primirea documentului oficial, abonatul nu a întreprins nicio măsură și nu a plătit datoria existentă, specialiștii companiei se vor deconecta. În toate celelalte cazuri, notificarea este trimisă și cu 20 de zile înainte de întreruperea propusă.

Activități ilegale

În conformitate cu legislația rusă, este obligatorie notificarea în scris și în timp util a unui neplătitor de la oprirea gazului. Dacă această regulă este încălcată, consumatorul are dreptul de a depune plângere la firma de inspecție locativă sau la parchet. În plus, este ilegal să dezactivați o resursă dacă:

• Plătitorul nu are datorii;
• Reluarea furnizării resursei după lucrările tehnice nu s-a produs;
• Conectarea serviciului nu se realizează în intervalul de timp stabilit;
• Există un abuz de putere.

În orice caz, este în interesul consumatorilor să se asigure că situația nu va merge înainte ca serviciul să fie deconectat, deoarece chiar și fără a lua în considerare amenda, restabilirea conexiunii va fi foarte costisitoare și consumatoare de timp. Încălcarea a cel puțin un paragraf din fișa postului face ca procedura de oprire să fie ilegală. Aceasta înseamnă că consumatorul poate contesta deciziile luate în instanță.Cu toate acestea, în niciun caz debitorul nu va fi scutit de obligația de a rambursa datoria. Singurul lucru pe care un debitor îl poate realiza este o întârziere temporară.

Când gazul este oprit

Pentru a răspunde la întrebarea „Se poate opri gazul în timpul perioadei de încălzire?”, trebuie să vă dați seama de ce este posibil acest lucru. Gazul poate fi oprit dacă:

• furnizorul nu știe cât de mult s-a consumat efectiv resursa - atunci când dispozitivele de contorizare dintr-un bloc de apartamente contează incorect sau sunt defecte;
• clientul nu este de acord să acorde acces pentru întreținere programată și preventivă;
• debitorul nu plătește pentru utilizarea serviciului mai mult de trei luni;
• contorul nu îndeplinește cerințele pentru dispozitivele de contorizare și echipamentele de gaz în această zonă;
• contorul nu respectă specificațiile și reglementările tehnice;
• nu a încheiat un acord cu furnizorul de servicii.

Furnizarea de gaz se poate opri fără notificare prealabilă. Dacă nu există un singur motiv care să fie semnificativ pentru închidere, atunci cel mai probabil motivul pentru oprirea furnizării de gaz într-un bloc de apartamente este un accident, înlocuirea echipamentului sau alte defecțiuni tehnice. Serviciul de gaze vă anunță în prealabil despre lucrările preventive și opririle aferente. În cazul în care furnizarea s-a oprit și nu există un motiv anume, alimentarea va fi restabilită rapid și gratuit de îndată ce problema este rezolvată sau defecțiunea este corectată.

Deconectare de la alimentarea cu gaz

În apartamentul lor, chiriașii au dreptul să refuze serviciile de alimentare cu gaz și să instaleze o sobă electrică. Această dorință poate fi cauzată din mai multe motive:

• utilizarea echipamentelor electrice este mai sigură decât o sobă cu gaz;
• în legătură cu reamenajarea apartamentului și repararea bucătăriei, a devenit necesară curățarea conductelor de gaz și instalarea echipamentelor compacte de bucătărie;
• aragazul electric este mai convenabil de utilizat;
• tarif preferenţial pentru energie electrică.

Cerere la firma de administrare pentru instalarea unui aragaz electric: mostra

În partea dreaptă sus a cererii sunt indicate denumirea societății de administrare, numele complet și adresa solicitantului.

Aplicația este scrisă de mână sau dactilografiată folosind un computer și trebuie să conțină o cerere de instalare a unui aragaz electric.

Cererea va fi însoțită de documentația privind posibilitatea instalării echipamentelor electrice și de realizare a reconstrucției, un proiect de reconstrucție și o concluzie privind siguranța echipamentului care se instalează și conformitatea acestuia cu standardele și cerințele de siguranță, precum și acordul. a proprietarilor de case la reconstrucție.

Posibilitatea tehnică de instalare a unui aparat electric (puterea rețelei electrice la domiciliu)

Pentru a instala o sobă electrică, este necesar să aflați posibilitatea de a conecta soba la rețea, deoarece nu orice casă poate rezista la sarcină și creșterea consumului de energie electrică. Pentru a clarifica problema, trebuie să contactați compania de rețea.

Reprogramarea aprobării. Obținerea permisiunii

Reamenajarea și instalarea unui aragaz electric sunt supuse acordului obligatoriu privind alocarea energiei electrice cu organizația de gestionare și compania de vânzare a energiei.

Conform paragrafului 5.6.19 din Ordinul Comitetului de Stat pentru Construcții nr. 170, sobele electrice trebuie conectate la rețea cu un ștecher special de împământare.

Cerere la organizația de furnizare a gazelor pentru oprire: eșantion

Cererea se depune la seful serviciului de gaze, sunt indicate detaliile, adresa si numele complet al solicitantului.Aplicația trebuie să conțină o cerere de întrerupere a alimentării cu gaz, indicând motivele.

Posibilitate de modificare a tarifului de energie electrica

Instalarea unei sobe electrice vă permite să aplicați un factor de reducere pentru energia electrică consumată în conformitate cu Hotărârea Guvernului 1178 din 29 decembrie 2011.

Utilizarea unui factor de reducere este posibilă în legătură cu sobele instalate în acord cu organizația de furnizare a gazelor și compania de vânzare a energiei.

Pentru a aplica pentru un nou tarif, societatea de administrare trebuie să prezinte:

• un nou pașaport tehnic pentru locuințe cu amplasarea unui aragaz electric în el;
• permisiunea de a obtine puterea necesara pentru instalarea unui aragaz electric, eliberata de firma de retea;
• documentația de proiectare și condițiile tehnice pentru conectarea unei plăci noi;
• certificat de lipsă de alimentare cu gaz;
• permisiunea de la Rostekhnadzor pentru funcționarea sobei.

Avantaje dezavantaje

Procesul de înlocuire a unui aragaz cu unul electric necesită o perioadă destul de mare de timp, costuri materiale și aprobări din partea autorităților competente. Dar mulți decid asupra acestui lucru din cauza unui număr de avantaje incontestabile.

• Reducerea pericolului general al spațiilor. Gazul este o substanță explozivă inflamabilă. Electricitatea în acest sens este mai puțin periculoasă, dar necesită și o atenție specială atunci când este utilizată.
• Când folosiți o sobă electrică, nu se formează funingine. Gazul consumat de populatie contine impuritati care nu ard in totalitate si se depun pe pereti, tavan in camera, pe mobilier, perdele etc.
• Întreținerea aparatelor electrice este mai puțin costisitoare. Echipamentele cu gaz necesită o atenție frecventă din partea autorităților competente.

Cât durează întreruperea

Procesul de oprire constă din mai multe etape, care includ:

• vizitarea apartamentului de către reprezentanți ai serviciului de gaze;
• întocmirea unei schițe;
• încheierea unui contract de executare a lucrărilor;
• emiterea unei facturi de plată.

Apoi, măsurile în sine sunt efectuate pentru dezmembrarea echipamentelor de gaze, timp în care anumite secțiuni de conducte de gaz sunt tăiate și sudate strâns.

De obicei, durează până la 5 zile pentru a conveni asupra documentelor, până la 20 - pentru a aștepta plecarea brigăzii.

De regulă, simultan cu dezmembrarea echipamentelor de gaz, apartamentul este transferat la energie electrică. Această procedură implică și o serie de acțiuni care vor prelungi timpul de oprire a gazului.

Avantajele și dezavantajele de a nu avea utilități centralizate

Utilitățile centralizate sunt acele servicii care sunt furnizate de organizațiile furnizoare de resurse prin rețele de inginerie centralizate.

Acestea includ:

• drenaj;
• rezerva de apa;
• furnizare de căldură (încălzire) și alimentare cu apă caldă;
• alimentare cu gaz.

Principalele avantaje ale utilităților centralizate sunt fiabilitatea acestora și testarea securității rețelelor în conformitate cu cerințele legislației privind locuințe și construcții.

Calitatea și cantitatea serviciilor de alimentare cu apă și căldură în blocurile de locuințe este mai greu de controlat din cauza centralizării acestora.

Avantajele alimentării cu apă prin rețele publice includ:

• acces la surse de apă;
• întreținerea sistemului de alimentare cu apă și controlul stării conductelor se realizează de către utilitatea publică;
• fără costuri pentru forarea unui puț (sub rezerva locuinței într-o clădire rezidențială), conectarea rapidă a casei la linia centrală de apă;
• asigurarea unei presiuni suficiente a apei.

Dezavantajele alimentării cu apă prin rețelele centrale de inginerie sunt:

• compoziția metalică a țevilor (rugina este posibilă, indiferent de curățenia puțului și de compoziția plastică a țevilor proprietarului casei);
• utilizarea clorului pentru purificarea apei (reduce calitatea apei furnizate);
• orice interventie in functionarea sistemului (accident la sectia de alimentare cu apa, verificarea starii conductelor) duce la oprirea tuturor consumatorilor.

Unul dintre dezavantajele semnificative ale lipsei furnizării unui serviciu centralizat de alimentare cu apă este costul ridicat al obținerii în mod independent a accesului la apă (forarea unui puț, așezarea conductelor).

Încălzirea centralizată are, de asemenea, avantajele și dezavantajele sale. Ca minusuri, luați în considerare:

• pierderi semnificative de căldură;
• imposibilitatea de reglare a temperaturii de încălzire;
• cost ridicat de alimentare cu căldură;
• durata sezonului de încălzire este stabilită de regiune și nu poate fi modificată la cererea proprietarului din cauza modificărilor condițiilor climatice, inclusiv a creșterii (scăderii) temperaturii exterioare;
• în timpul reparației țevilor vara, oprirea apei calde.

Beneficiile încălzirii generale sunt:

• lipsa răspunderii individuale pentru funcționarea în siguranță a echipamentului;
• nu este necesar să se controleze conformitatea cu calitatea furnizării de căldură;
• continuitatea alimentării cu căldură în timpul sezonului de încălzire;
• fara costuri de instalare a echipamentelor.

Lipsa incalzirii centralizate are si laturi pozitive si negative. Principalele avantaje:

• controlul temperaturii în camera de zi;
• capacitatea de a porni independent alimentarea cu căldură în orice moment al anului;
• economisind bani.

Trecerea la încălzirea individuală este o întreprindere costisitoare, necesită o autorizație specială și anumite reparații.

Proprietarul va trebui să controleze funcționarea cazanului și să fie responsabil pentru asigurarea siguranței funcționării acestuia, să asigure alimentarea neîntreruptă cu energie electrică sau să încheie un acord cu organizații specializate care prestează servicii de control și întreținere a echipamentelor de încălzire în conformitate cu prevederile stabilite. standardele de conformitate.

Avantaje și dezavantaje

Înlocuirea unei conducte de gaz cu o rețea de electricitate este un proces care necesită multă muncă și necesită mulți bani și permisiunea agențiilor guvernamentale. Dar majoritatea rușilor decid să înlocuiască sistemul din cauza aspectelor pozitive:

1. Reducerea riscului de incendiu sau scurgere de gaz. Gazul este o substanță inflamabilă.
2. Când utilizați o sobă electrică, nu vă puteți gândi la formarea funinginei. Gazul natural este format dintr-o impuritate care, la ardere, se depune pe tavan, pereti si mobilier.
3. Rețeaua electrică nu necesită cheltuieli mari. Când utilizați gaze naturale, va trebui să contactați constant organizațiile de service.

Procedura de calcul al sumei datoriei

Închiderea conductei de gaz într-un apartament sau o casă privată se efectuează după ce proprietarul locuinței datorează o taxă timp de două luni calendaristice.

Totodată, compania de gaze trebuie să-l notifice în scris despre oprirea planificată cu 20 de zile înainte. Acest timp este acordat pentru a achita datoria și a face fără măsuri drastice.

Multe companii de gaze fac concesii, acordând permisiunea de a restabili alimentarea cu gaz până când datoria este complet rambursată. În acest caz, proprietarul plătește jumătate din datorie și conectează gazul, iar suma rămasă plătește în rate conform unui program individual.

Dar dacă acest lucru s-a întâmplat deja, atunci suma totală va consta nu numai în plata pentru gaz la tarif și penalități acumulate pentru întârziere, ci și în rambursarea cheltuielilor lucrătorilor din gaz pentru deconectarea, demontarea, conectarea, sigilarea echipamentelor. Tarifele serviciilor pot fi găsite în departamentul de servicii pentru clienți.

Procedura de oprire

Furnizarea de locuințe și servicii comunale se suspendă fără acordul neplătitorului. Dar înainte de a opri gazul pentru neplată, organizația furnizoare de resurse este obligată să urmeze o anumită procedură. În caz contrar, debitorul ar trebui să se adreseze instanței pentru apărarea intereselor sale.

Avizul proprietarului

Documentul poate fi trimis debitorului în mai multe moduri:

• trimis la o adresă de e-mail;
• transmiterea personală a unei notificări de suspendare a furnizării de gaze pentru neplată contra semnăturii;
• trimitere prin poșta rusă cu notificare de primire;
• textul avertismentului poate fi tipărit pe formularul chitanței de plată a serviciului;
• dacă neplătitorul este înregistrat pe resursa web de locuințe și servicii comunale, atunci notificarea poate fi trimisă în contul personal al portalului.

Documentul trebuie să conțină informații despre valoarea datoriei. De asemenea, este necesar să se indice prevederea unui termen de 20 de zile pentru ca debitorul să plătească datoria. Consumatorul resursei comunale trebuie să înregistreze momentul primirii notificării. Acest lucru vă va ajuta să evitați complicațiile inutile în viitor.

Răspunsul este în proces

In lipsa platilor in perioada indicata mai sus, debitorului i se acorda inca 10 zile. Dacă banii nu au fost transferați, atunci specialiștii în locuințe și servicii comunale au tot dreptul să oprească gazul pentru neplată.

suprapune

Dacă abonatul nu a luat nicio măsură pentru a elimina datoria, atunci organizația furnizoare de resurse va efectua procedura de oprire legală a gazului. După suspendarea alimentării cu gaz, un dop și o etanșare sunt instalate pe ramura din interiorul apartamentului a conductei de gaz. Această operațiune va ajuta la evitarea utilizării ilegale a combustibilului albastru de către un neplătitor.

Respectarea secvenței de acțiuni de mai sus va face ca activitatea organizației furnizoare de resurse să fie legală. Cu absenta alerte de întrerupere a alimentării cu gaz sau trimiterea cu întârziere a unui avertisment, consumatorul are dreptul de a contesta în instanță deconectarea. De asemenea, merită să ne amintim că defecțiunile minore ale echipamentului în funcțiune nu pot fi un motiv pentru suspendarea alimentării cu gaz.

Este posibil să opriți gazul fără a avertiza consumatorul

În cazul unor situații, abonații pot fi întrerupți de la serviciul de alimentare cu gaze:

• defecțiuni tehnice la stația de distribuție a gazelor;
• scurgere de combustibil albastru detectată;
• defecțiunea conductei de gaze din interiorul casei, a fitingurilor și a mecanismelor din apropierea MKD.

Opinia expertului
Mironova Anna Sergheevna
avocat generalist. Este specializat în probleme de familie, drept civil, penal și locuințe

Doar in cazurile de mai sus, furnizarea de gaze catre consumator se suspenda la momentul potrivit fara notificare prealabila.În cazul în care nu există astfel de circumstanțe, iar motivul suspendării furnizării de gaze este neplata gazului sau incapacitatea de a inspecta sucursala intra-apartamentală de către angajații serviciului de gaze din cauza absenței proprietarilor, atunci este necesară notificarea prealabilă. Fără aceasta, acțiunile organizației furnizoare de resurse pot fi atacate în instanță.

Unde să contactați dacă serviciul este suspendat

Dacă alimentarea cu gaz a fost oprită în conformitate cu normele legislative, atunci pentru a conecta (dacă gazul a fost oprit pentru neplată) va fi necesar să se elimine datoria. Când combustibilul albastru a încetat să mai curgă în casă din cauza unor circumstanțe care nu respectă standardele legislative, abonatul poate face următoarele:

1. Trimiteți o cerere scrisă organizației furnizoare de resurse. Textul va trebui să indice faptul rambursării datoriei cu verificări de confirmare. Dacă motivul închiderii a fost o defecțiune a aparatelor cu gaz, atunci va trebui să atașați dovezi care confirmă eliminarea acestora.
2. Puteți depune o plângere scrisă la parchet. Documentul poate fi dus personal la receptie sau trimis prin e-mail. Scrisoarea va trebui, de asemenea, să atașeze dovezi care confirmă corectitudinea abonatului (verificări, documentație tehnică).
3. Depuneți o cerere la instanță. Dar înainte de asta, trebuie să contactați poliția pentru a remedia faptul că consumatorul nu are gaz. În continuare, trebuie să trimiteți o plângere la Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorului și la Inspectoratul pentru Locuințe. În etapa finală, puteți aplica la tribunalul mondial sau districtual.

În ce cazuri se poate opri gazul?

Se poate opri gazul în apartament? Desigur ca da. Cu toate acestea, legalitatea acțiunilor unei companii care furnizează servicii de furnizare de gaze nu respectă întotdeauna legile.Există o serie de situații în care furnizorul nu are dreptul de a întrerupe alimentarea cu gaz. În orice caz, în timpul unei opriri planificate, abonatul trebuie anunțat în scris cu câteva zile înainte.
Există o serie de motive pentru care gazul poate fi oprit:

• Nu există niciun contract încheiat în baza căruia să se efectueze întreținerea de urgență.
• În cazul instalării independente (echipamente suplimentare) a echipamentelor cu gaz.
• Dacă există defecțiuni la coșurile de fum sau alte comunicații.
• La evacuarea chiriașilor din casă.
• În cazuri de urgență, a cărei eliminare nu poate fi efectuată pe loc (scurgere de gaz etc.).
• Dacă există o neplată pentru furnizarea de gaze mai mult de 3 luni.

Deconectarea gazului din vina consumatorului se efectuează:

• În cazurile în care abonatul încalcă clauzele contractului și împiedică primirea informațiilor necesare pentru a determina volumul de încredere al consumului de gaze.
• În cazurile în care abonatul nu lasă să intre reprezentanții societății de administrare sau direct furnizorul de servicii pentru verificare.
• În cazurile în care există o datorie care depășește valoarea plății pentru trei perioade de facturare.
• În cazurile în care abonatul utilizează echipamente care nu corespund datelor din contract. Motivul pentru oprire este, de asemenea, utilizarea de echipamente care nu îndeplinesc cerințele de reglementare.
• În absența unui acord cu compania responsabilă cu privire la implementarea în timp util a inspecției tehnice și a asistenței pentru expedierea de urgență.

Opririle neprogramate ale furnizării de gaz includ defecțiuni ale echipamentelor interne sau apariția unor accidente în comunicațiile de distribuție a gazelor. Deci, când vă întrebați dacă gazul poate fi oprit fără avertisment, să știți că pot. În cazul unei avarii sau a unei scurgeri de gaz, serviciul de urgență se preocupă în primul rând de viața rezidenților. Trebuie să înțelegeți acest lucru și să suportați oprirea gazului în cazul oricărei defecțiuni.

Important! Procedura de încheiere a unui contract și tipul de serviciu prestat de diferite companii furnizori pot diferi unele de altele. Lista de motive pentru oprirea gazelor poate fi completată și în funcție de politica companiei și a regiunii

Ce să faci dacă este dezactivat

Trebuie sa contactati firma cu care a fost incheiat contractul de furnizare de gaze. Datoria rezultată trebuie rambursată. Acest lucru se poate face în părți pe tot parcursul anului sau pe toate odată. Soluțiile la problemă vor fi solicitate de un lucrător al serviciului de gaze.

După ce a constatat lipsa unei resurse, puteți apela la RSO, societatea de administrare. Angajații vor desemna motivele deconectarii.

Dacă există o datorie greu de plătit imediat, va trebui să negociezi. Puteți scrie o declarație lucrătorilor din gaze despre disponibilitatea lor de a elimina încălcarea, indicând timpul necesar.

Utilitățile pot oferi să încheie un acord privind plata treptată a datoriilor.

Cum să te recuperezi

Dacă gazul este oprit, cum se conectează din nou?

Ce să faci într-o situație atât de dificilă? În primul rând, trebuie să clarificați motivul închiderii. Erorile apar foarte rar, caz în care este suficient să contactați serviciul de gaz, să solicitați clarificarea situației și conectarea.

Cel mai adesea, casa este oprită din cauza datoriilor care depășesc valoarea plății timp de 2 luni:

1. Dacă datorii s-au acumulat, acestea ar trebui plătite, abia apoi scrieți o cerere de conectare. Datoria este prea mare? Merită să fiți de acord cu furnizorul în rate, plata datoriilor în rate, de obicei, o astfel de solicitare găsește un răspuns.
2. Se întocmește un acord de rambursare a datoriilor, cu un calendar și dimensiunea plăților regulate. Apoi, furnizorul conectează abonatul înapoi la rețea, ceea ce durează de obicei 2 zile.
3. Este necesar să se abandoneze echipamentul defecte care a determinat oprirea aprovizionării, să se achiziționeze echipamente noi și sigure. Apoi ar trebui să scrieți o cerere de conectare și restabilire a consumabilelor.
4. Costul racordării după deconectare va depinde de circumstanțe, de motivul închiderii și de pierderile suferite de compania de gaze. Prețul în fiecare regiune poate fi diferit.

Este recomandat să eliminați motivele opririi, să sunați comandanții pentru a relua livrările, să aflați din timp cât costă munca lor. Orice pedeapsă a abonatului pentru încălcarea acordului de cooperare este un eveniment neplăcut și un inconvenient maxim.

Este logic să urmați regulile stabilite pentru consumatori de către furnizor. Sunt simple și vor garanta că sistemul de gaz din casă sau apartament va funcționa stabil și în siguranță:

• Aparatele cu gaz din casă trebuie să fie de înaltă calitate, fiabile, aprobate pentru funcționare.
• Nu lăsați echipamentul nesupravegheat pentru o perioadă lungă de timp. În timpul sezonului de încălzire, cazanul pe gaz trebuie controlat.
• Aparatele cu gaz trebuie utilizate numai în scopul pentru care au fost destinate. Soba pe gaz nu este destinată încălzirii unei încăperi sau uscarii părului.
• În apropierea dispozitivelor de lucru nu trebuie să fie copii sau persoane în stadiu de intoxicație.
• Se recomandă să luați în considerare cu atenție informațiile de la serviciul de gaze despre oprirea furnizărilor pentru lucrări de reparații și întreținere. La urma urmei, în acest moment, toate dispozitivele ar trebui să fie oprite.

Camera în care sunt instalate echipamente de gaz pentru funcționare trebuie să aibă o bună ventilație a aerului.

Nu puteți instala în mod independent aparate cu gaz, le puteți repara, face modificări designului. Dacă există semne de scurgere de gaz, asigurați-vă că închideți supapa de pe țeavă și sunați comandanții de service gaz.

Responsabil cu alimentarea cu gaz a apartamentelor din cladiri cu mai multe etaje

Reglementarea relațiilor în acest domeniu se realizează printr-un acord privind furnizarea de gaze. Contractul prezentat este semnat de organizația de furnizare a gazelor și abonat. Este responsabilitatea furnizorului de servicii să asigure furnizarea neîntreruptă a resursei naturale către consumatorul final la o anumită adresă.

Adică principalul reglementator al procedurii de furnizare a gazelor este compania de profil, care este responsabilă de oprirea furnizării în cazul neîndeplinirii obligațiilor de plată sau încălcării regulilor de consum de gaze. De obicei, o companie regională este considerată un furnizor, care asigură funcționarea rețelelor și distribuția de „combustibil albastru” către utilizatorul final.

Ce măsuri ar trebui să ia proprietarul?

Dacă gazul a fost blocat ilegal, atunci proprietarul are dreptul de a se adresa organelor de drept cu o declarație, și anume:

• la judecata;
• la parchet.

Aplicația trebuie să conțină informații despre situația actuală, încălcări din partea serviciului de gaz, precum și cu cerințele proprietarului de a restabili furnizarea de servicii pe cheltuiala furnizorului de gaze.

Mai mult, proprietarul casei are tot dreptul să depună o cerere de daune morale și să recupereze daune morale de la furnizorii de gaze sub formă de despăgubiri.

Dacă întreruperea gazului a avut loc în mod legal, atunci abonatul are dreptul de a face următoarele:

1. Verificați dacă a existat o notificare prealabilă înainte de a vă conecta.
2. Verificați toate termenele limită.
3. Încercați să negociați cu furnizorul cu privire la restructurarea acordului (cu privire la împărțirea plăților în sume mici pentru plata parțială, în cazul unei datorii mari).
4. Plătiți toate datoriile în totalitate și nu le mai salvați.

Mai multe informații despre cum să restabiliți alimentarea cu gaz după o oprire pot fi găsite aici.

În concluzie, se poate observa că oprirea oricărui serviciu de utilitate este o situație neplăcută. Prin urmare, pentru a exclude astfel de momente, nu este necesar să acumulați datorii.

Cum să obțineți plata în rate

Specialiștii companiei sunt interesați să fie plătiți pentru o resursă comunală. Prin urmare, se îndreaptă adesea către debitorii care vor să plătească, dar nu o pot face în totalitate.

Legislația prevede posibilitatea acordării de plăți în rate în următoarele cazuri:

• Costul utilităților a crescut vertiginos. Dacă a existat o creștere a prețurilor cu mai mult de 25% față de perioada de facturare anterioară (pentru ultimul an), este prevăzut un plan de rate.
• Situație de viață dificilă. Vorbim despre o boală bruscă, demiterea din serviciu, pierderea unui susținător de familie.Acestea sunt cazurile în care o persoană nu poate plăti integral taxa, din cauza unor circumstanțe independente de voința sa.
• Acordul părților. Proprietarul și compania de utilități pot conveni de comun acord să furnizeze clientului un plan de rate.

Documentul se intocmeste intre consumator si organizatie si trebuie sa contina informatii complete despre cuantumul datoriei, motivele pentru care se acorda planul de rate, precum si programul de plata convenit. Pe perioada contractului, clientului nu i se percepe amenzi pentru o resursă neplătită.

Motive pentru oprirea gazului

Legea reglementează clar în ce cazuri poate fi oprit gazul într-o casă sau un apartament privat. Potrivit Hotărârii Guvernului, aceasta trebuie să se întâmple cu notificarea prealabilă a clientului în următoarele cazuri:

• Consumatorul nu respectă termenii contractului încheiat. Vorbim despre eșecul de a furniza informații organizației furnizoare de resurse despre volumul resursei consumate.
• Proprietarul nu lasa sa intre angajatii companiei de gaze care sunt autorizati sa verifice citirea contorului cu informatiile transmise.
• Plata pentru consumul curent nu se face timp de 2 luni consecutive.
• Clientul foloseste echipamente care difera de cele specificate in contract.
• Furnizorii de servicii au primit informații că un consumator folosește un echipament care nu respectă reglementările în vigoare și este periculos.
• Nu există contract cu firma care întreține echipamentul.

Rezilierea contractului de servicii

În conformitate cu normele legislative, fiecare locuitor care utilizează o resursă comunală trebuie să încheie un acord de întreținere a utilajelor.Acest lucru se poate face individual sau în mod general (dacă organizația de gestionare întocmește ea însăși documentele, atunci abonații nu trebuie să facă acest lucru).

În cazul în care un astfel de acord nu există, anumite sancțiuni se pot aplica consumatorilor. Pentru început, pot aplica o amendă de o mie și jumătate de ruble. În prealabil, clientul este avertizat că este posibil să oprească „combustibilul albastru”. Pentru a face acest lucru, se efectuează lucrări explicative cu o vizită la casă. Dacă oamenii nu au semnat documentul, este permisă o oprire ulterioară.

Oprirea gazului în situații de urgență

O întrebare obișnuită este dacă lucrătorii la gaz au dreptul de a opri gazul fără proprietarul casei. Acest lucru este posibil în situații neprevăzute. În acest caz, legea vă permite să opriți furnizarea resursei fără notificare prealabilă.

Cel mai adesea acest lucru se datorează următoarelor situații:

• A avut loc o eroare în rețea.
• Defecțiune a echipamentului interior sau interior (de exemplu, coșul de fum este spart, dispozitivele care opresc automat alimentarea cu combustibil sunt nefuncționale etc.).
• A fost detectată o scurgere de gaz.
• Se constată că locuitorii folosesc echipamente defecte care reprezintă o amenințare de urgență.
• A fost depistată o racordare ilegală la sistemul de distribuție a gazelor.

În caz de urgență, angajații companiei au dreptul să închidă întreaga construcție sau casă (dacă vorbim de un bloc de locuințe). Alimentarea cu combustibil va fi restabilită numai după ce defecțiunea a fost eliminată.

Deconectarea gazelor pentru datorii

Deconectarea gazului pentru neplată într-o casă privată sau un apartament are loc dacă abonatul nu plătește pentru două perioade de facturare la rând. Acesta este unul dintre cele mai frecvente motive pentru întreruperea furnizării unei resurse.

Dacă cel puțin o plată parțială nu este efectuată în termen de 60 de zile, atunci puteți aștepta gazmanul. El va închide robinetul prin care este furnizat combustibilul și, de asemenea, va pune un sigiliu pentru a preveni utilizarea în continuare a gazului.

Dacă este imposibil să opriți doar un singur consumator, angajații companiei de furnizare a resurselor pot opri combustibilul la întreaga rampă sau chiar acasă.

Vă rugăm să rețineți că aceasta este o închidere ilegală, prin urmare, în astfel de cazuri, instanța va fi de partea abonaților

Avertismente furnizor de gaz

Companiile de servicii reamintesc regulat abonaților despre regulile de utilizare a echipamentelor cu gaz. Respectarea cerințelor va preveni oprirea de urgență a gazului.

Abonații sunt sfătuiți să respecte următoarele reguli:

• Nu reparați singur defecțiunile, nici la echipament, nici la conducta de gaz. În astfel de situații, este necesar să opriți alimentarea cu gaz a dispozitivelor și să apelați specialiști.
• Încăperile în care este instalat echipamentul trebuie să fie prevăzute cu aerisire adecvată.
• Tirajul trebuie verificat în mod regulat înainte de pornire și direct în timpul funcționării echipamentului cu îndepărtarea produselor de ardere în coș.
• Vasele de gătit cu fundul larg nu trebuie așezate pe arzătoarele sobelor cu gaz.
• În cazul încetării bruște a arderii flăcării, închideți imediat toate supapele de alimentare cu gaz.
• Aparatele cu gaz nu trebuie lăsate nesupravegheate. O excepție pot fi dispozitivele proiectate pentru funcționare continuă și echipate cu automatizare.
• Nu permiteți copiilor mici, precum și persoanelor aflate în stare de ebrietate, să acceseze echipamentele cu gaz.
• Este interzisă utilizarea dispozitivelor în alte scopuri decât cele destinate. În special, nu ar trebui să încălziți camera cu o sobă cu gaz, să legați corzi de rufe de țevi, păr uscat sau haine peste flacăra unui arzător.
• După fiecare utilizare a gazului, este necesar să închideți supapele de alimentare.
• Este interzisă lăsarea obiectelor și materialelor inflamabile (cârpe, hârtie etc.) pe aragaz sau la distanță aproape de aceasta.
• Este interzisă efectuarea de gazeificare independentă a unui apartament sau a unei case, precum și reinstalarea și înlocuirea aparatelor cu gaz.
• Nu sunt permise modificări ale designului echipamentului.
• Este interzisă reamenajarea spațiilor în care sunt instalate dispozitivele fără coordonarea proiectului cu organizațiile relevante.
• Nu este permisă schimbarea amenajării conductelor de ventilație și a coșurilor de fum, a etanșării și a peretelui trapelor destinate curățării coșurilor de fum.
• Este interzisă oprirea sistemelor automate de protecție, utilizarea gazului în prezența defecțiunilor în echipamente, automatizări.
• Nu este permisă utilizarea spațiilor în care sunt amplasate aparatele cu gaz pentru odihnă și somn.
• Nu folosiți flăcări deschise pentru a detecta scurgeri.

Alte cazuri

Încetarea și restabilirea alimentării cu gaze se stabilesc prin acte speciale. Sunt întocmite în două exemplare: unul rămâne la consumator, celălalt - la furnizorul de servicii.

Pe lângă cazurile de mai sus, motivele dezactivarii sunt:

• chiriașul nu lasă în mod regulat lucrătorii pe gaz să intre în apartament pentru a verifica echipamentele: sobe, coloane, coș de fum;
• introducerea neautorizată în rețea fără condiții tehnice;
• funcționarea defectuoasă a contorului de gaz (instalarea acestora nu este încă obligatorie);
• conectarea echipamentelor de gaz nestandard.

În toate situațiile, chiriașul trebuie să notifice în scris 20 de zile cu privire la suspendarea planificată a furnizării resursei, astfel încât situația să poată fi corectată.

Pedeapsă

Dreptul de a opri furnizarea de gaze este reglementat clar prin Decretul nr. 549 din 21 iulie 2008. Potrivit acestui document, furnizorul are tot dreptul să refuze furnizarea de servicii prin întreruperea alimentării cu gaz.

Motive pentru oprirea alimentării cu gaz

1. Refuzul abonatului de a oferi spațiu de locuit pentru verificare.
2. S-a înregistrat o încălcare a acordului de către client, în urma căreia furnizorul a fost indus în eroare cu privire la volumele date de gaz consumate.
3. Clientul a achiziționat în mod independent și utilizează în mod activ echipamente care nu sunt prevăzute de contract. Despre ce amenzi se confruntă în astfel de cazuri veți afla din acest articol.
4. Servicii neplătite pentru mai mult de 2 perioade de facturare (două luni calendaristice).
5. Abonatul nu are un contract de întreținere corespunzător cu o companie autorizată.
6. Furnizorul a primit un semnal de alarmă că abonatul folosește echipamente cu gaz defecte (nerespectând reglementările în vigoare).

Referință: Înainte de a opri alimentarea cu gaz, furnizorul de gaz este obligat să avertizeze proprietarii asupra intențiilor lor.

Aceasta înseamnă că trebuie să trimită în prealabil o notificare, în care să fie consemnate toate împrejurările și motivele unei astfel de acțiuni. După primirea scrisorii și familiarizarea personală cu clientul cu aceasta, alimentarea cu gaz poate fi finalizată după douăzeci de zile.

Furnizorul de gaze nu poate notifica abonatul dacă:

• a avut loc un accident grav și sunt necesare reparații urgente;
• comisia, după verificarea echipamentelor de gaz, a emis un verdict privind starea nesatisfăcătoare a acestui echipament (prin urmare, pentru a evita situațiile de urgență, a fost necesară oprirea urgentă a gazului);
• A fost detectată o scurgere de gaz în locuința abonatului.

După lucrările de reparație, abonatul are dreptul de a contacta serviciul de gaz și de a cere o racordare la gaz. Furnizarea gazelor va fi reluată după ce abonatul plătește furnizorul pentru serviciul procesului de deconectare/conectare a abonatului la rețeaua de gaz.

Serviciul de conectare este plătit de proprietar separat organizației autorizate cu care se încheie acordul.

Totodată, furnizorul de gaze este obligat să finalizeze racordarea în termen de trei zile de la primirea unei scrisori de notificare de la proprietar, unde prescrie că au fost înlăturate cauzele avariei.

Am vorbit mai detaliat despre motivele pentru oprirea gazului în diverse situații de viață aici.

Motive ilegale: neplata si altele

1. Încetarea dosarului s-a produs din cauza neplății și a datoriilor, dar de fapt nu există nicio datorie.
2. În lipsa proprietarului locuinței și a posibilității de inspectare a incintei.
3. Întreruperea furnizării după reparație din cauza unui accident (reparat și oprit din nou).
4. Dacă nu ați finalizat procesul de conectare la finalizarea lucrărilor de reparație (deconectat pe durata reparației, dar nu v-ați conectat înapoi).
5. Dacă într-o casă privată, împărțită în mai multe părți, care aparțin unor familii diferite (proprietari), gazul a fost oprit complet din cauza datoriilor unuia dintre ei.

Am vorbit aici despre cazurile în care oprirea gazului poate fi considerată ilegală și ce trebuie făcut în astfel de situații.

Concluzii și video util pe această temă

De ce este important să aveți încredere în instalarea aparatelor cu gaz numai lucrătorilor din serviciile de gaze:

Nu este dificil să conveniți asupra măsurilor de oprire a gazului dacă ați respectat regulile de funcționare, ați efectuat plăți la timp și ați încheiat un acord în conformitate cu toate regulile. Dar înainte de a lua o decizie finală, gândiți-vă dacă veți avea nevoie de gaz în viitor - acum este cel mai ieftin dintre toți combustibilii existenți în Rusia.

Dacă nu trebuie să folosiți gaz din când în când, instalați un contor și plătiți în funcție de volumul efectiv utilizat.

Dacă aveți întrebări despre subiectul articolului sau puteți completa materialul nostru cu informații interesante, vă rugăm să lăsați comentariile dumneavoastră.